家电促销战影响力正减弱 消费更重质价比、场景化-z6尊龙app官方网站
8月24—25日,主题为“聚变•有数”的“奥维云网2023数字生态大会”在浙江杭州召开。与会专家指出,疫情之后,消费者的消费行为和消费理念出现诸多变化。家电促销战的影响力正在减弱,市场发展需要更为精细的运营,家电产销应和用户同频共振。
国家统计局发布的数据显示,我国社会消费品零售总额今年4月份达到增速高点18.4%后迅速回落,7月份,社会消费品零售总额36761亿元,同比增长2.5%,环比下降0.06%。奥维云网的数据也显示,虽然今年上半年受到空调市场大幅增长的影响,家电整体市场实现正增长,但是7月份却出现了断崖式回落。对此,奥维云网总经理郭梅德表示,2023年家电市场的季度节奏将呈n型,第三季度回落后,第四季度将实现平稳发展。
不过,与会代表认为,每一个发展时期都会有市场机会。疫情期间,蒸煮烤类厨房小家电,比如烤箱、空气炸锅等产品以及健康类产品卖得特别好。疫情后,消费者会更加关注扫地机器人、恒温热水器,大屏彩电等生活改善类产品。
有企业代表表示,现在的消费者不仅更加理性,同时也更加“懒”,他们更加希望所有的产品能够一站购齐。同时,家电日益与家庭环境逐渐融为一体,因此,家电消费也日益场景化。
奥维云网(avc)总裁郭梅德表示,家电用户也发生了很大的改变。首先用户注意力被极大的分散,品牌的传播效率也大幅下降;其次,家电消费出现投资化特征,买家电不只是简单的功能消费,现在已转变为一种情感消费,消费者不再仅对产品提出功能需求,同时还对产品的品质、设计等诸多方面提出了要求。高端消费者更加注重高端产品能否满足其核心需求,概念炒作、促销战的效果正在减弱,消费者更加追求产品的“质价比”。“渠道的碎片化衍生出众多新型的商业模式,这对于家电行业、企业的业务执行能力、服务保障能力、渠道融合能力等都提出了更高的要求。”郭梅德说。
近年来,零售业借助5g、大数据、物联网,云计算等新一代数字技术的深入应用,正在加快零售行业数字化、智能化转型,达成提质、降本、增效的商业闭环,快速迈进新零售时代。当数字经济的浪潮持续演进,越来越多的行业开始参与到了数字化的浪潮里。
对此,郭梅德指出,中国家电市场发展的现阶段需要更加警惕流量失效和品牌失效,不断激活用户,以用户为中心搭建全流程用户运营管理;聚焦场景搭建,打造贴合用户需求的体验空间,在线上重置“货和场”,线下通过融合家电家居产品,以家居流量带动家电销售;立足高端发展,搭建高端生态体系,通过高端产品配置、高端的价格定位、高端的场景展示、高端的营销推广、高端的匹配服务满足消费者的需求;最后致力于服务,以优质服务赋能长久发展,从而达到以服务带流量,形成发展的闭环。
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